一份新的Pega研究（jiū）报告发现，人工智能(A I)在工作场所的潜在（zài）影（yǐng）响似（sì）乎（hū）超过了科技领导者的（de）任何挥之不（bú）去的恐惧。

在对（duì）845名（míng）跨（kuà）行业高管的调查中，Pega Research发现，大多数人认为机器将补（bǔ）充（chōng）未来劳动（dòng）力中的人类工作。 这项研究表明，一支人力（lì）机器（qì）员工队（duì）伍可能更（gèng）具参与性和任人唯贤。

机器增（zēng）强的（de）劳动（dòng）力可能会平息一些对机器人和（hé）人工智能（néng）取代人类工人的担忧。 过去的（de）研（yán）究表（biǎo）明（míng），机器人将（jiāng）获得比（bǐ）它创造的更多的工（gōng）作：一份Forrester报告说，机器人将（jiāng）窃取（qǔ）2470万个工作岗位，只创造1490万个工作岗位。

研（yán）究发（fā）现（xiàn），在未来，69%的高管表（biǎo）示，“劳（láo）动力”既（jì）指（zhǐ）人类，也指机器智能。 受访者（zhě）表示，未来的员工队伍组合可能（néng）会带来更（gèng）好（hǎo）的商业回报。 近四分之三的高管（guǎn）表示，使用（yòng）机（jī）器增强人的能力将提高效率。 超过60%的（de）人（rén）说（shuō）它可以用来改善客（kè）户（hù）服务。

该（gāi）公司的产品营（yíng）销副总裁唐·舒尔曼(DonSchuerman)在发布时说：“为了超越（yuè）基本的效率改进，组织必（bì）须在整个组（zǔ）织中使用人工智能（néng）来增强人（rén）类的智（zhì）力。 通过将人工智能和自动化（huà）应用于端到端视角（jiǎo），企业可（kě）以更接近实现（xiàn）以客户为中（zhōng）心（xīn）的愿景。

研究（jiū）发（fā）现，大多数受访者（zhě）喜欢与机器一起（qǐ）工作，但79%的人表示，如果由机器管理，他们会感到不舒服。

研究表明，机器增强可能有助于增强员工的权（quán）能，从而提（tí）高工（gōng）作满（mǎn）意度。 根据这项研究（jiū），人工智（zhì）能可能（néng）会让他（tā）们的（de）工作更容易（yì），建议（yì）下一个（gè）最好（hǎo）的行动，并在没有（yǒu）咨询管理（lǐ）层的情况下（xià）给予他（tā）们决策（cè）的知识。