智能分析师

帮企业实现全量和多维度质检，严控（kòng）业务风险

对文本和语音对话进行（háng）多维（wéi）度的（de）全量（liàng）质检（jiǎn）与综合分析，控（kòng）制风险并（bìng）指导业务（wù）发展，提升团队合规意识（shí）和服务能力。

风控（kòng）与服务提升并举，持续升级（jí）质检中心生产力（lì）

不间断自动学习各项（xiàng）监管政（zhèng）策，帮助管理者实时控制（zhì）业务风险、守（shǒu）住服（fú）务底线。

体系化的挖掘、整理用户来电（diàn）诉（sù）求、热点信息、用户（hù）意见等，为管（guǎn）理（lǐ）者改（gǎi）善（shàn）业（yè）务、服务提供决策依据。

解放企业质检（jiǎn）员精力，帮助企业释放人力资源到业（yè）务改善、拓展营销转化等环节当中（zhōng）。

多重质（zhì）检机制快速有效提升服务质量

智能（néng）质检（jiǎn）全量对话，T+1 天输（shū）出质检报告。

为坐席提供申诉通道（dào），“机检-抽检-申诉-复审（shěn）-二次（cì）申诉”，客观判定服务（wù）质量。

对坐席行为（wéi）综合打分，帮助坐席（xí）发现服务短板、明确提升方向。

高智（zhì）商的质检员（yuán），更拥有持续（xù）进化能力

基于深度学（xué）习的自（zì）然语言（yán）理解、语义泛化、情（qíng）感识别等能力，精准识别出质检违规项。

支持简单便捷的效果调优，例如（rú）智能扩充知识（shí）库（kù）、语义发现、语义消（xiāo）歧、规（guī）则验证等，轻松覆（fù）盖各类业务场景（jǐng）。