12月12日晚(wǎn),格力(lì)电(diàn)器全国巡回直播(bō)第(dì)八(bā)站在“主场”珠海完成年(nián)度收官(guān)之战。以(yǐ)“勇立(lì)湾区潮头 创(chuàng)赢中国(guó)品格”为主题(tí),直播别具匠心地(dì)重现了格力2020年奔赴抗疫一线驰援、以(yǐ)科技产品助(zhù)力全民防(fáng)疫的场(chǎng)景(jǐng),并继(jì)续深(shēn)化“新零售”模式探索,以品(pǐn)质家电打造消费(fèi)“新(xīn)场(chǎng)景”,赋能美好生活,最终斩获25.1亿元。
图为格力(lì)电器(qì)珠海(hǎi)站(zhàn)直播销售额
直播当晚,格力(lì)展示了近期研发成功(gōng)的消毒液制(zhì)造(zào)机、新能(néng)源移动P2+核酸检(jiǎn)测车(chē)等(děng)设备,表明企业进一步打造了从空气防(fáng)护、表面(miàn)消(xiāo)杀的健康“防护伞”。更(gèng)亮眼的是,当晚“格(gé)力董明(míng)珠店(diàn)”和线下专卖店同步(bù)开业、同屏互动,共同开(kāi)启了一(yī)场新零售赋(fù)能中国造的品质盛宴。
“湾区潮头”话创(chuàng)新 核心科技打造品(pǐn)质生(shēng)活
晚上(shàng)8时许,在绚丽的(de)灯光秀和无人机表演中,直播正(zhèng)式拉开帷幕。在珠海体育中心的上空(kōng),港珠澳大桥、日月贝等珠海地(dì)标形象轮番出现,为直播增(zēng)加了几分大气磅礴的色彩。作为中国改革开(kāi)放最早的试验田(tián),珠海四十年(nián)来(lái)敢于尝试(shì)、敢为(wéi)人先,取得(dé)了令人瞩目的发展(zhǎn)成果。而在这(zhè)里成长起来(lái)的格(gé)力电器(qì)也秉承(chéng)着自(zì)强(qiáng)、诚信、创新(xīn)的(de)发展理念,在国家大力推进粤港澳大(dà)湾区(qū)建设的战(zhàn)略背景下,不断实现新突破。
图为格(gé)力电(diàn)器直播开(kāi)始(shǐ)前的无人(rén)机表演(yǎn)
直播中,格力电器延续了以往的场景化展(zhǎn)现模式,在由全品类(lèi)家电打造的厨房、卧室、客厅等(děng)场(chǎng)景内,董明珠和嘉(jiā)宾做菜、榨果(guǒ)汁,共话格(gé)力核心科(kē)技打造的品质生活。除了(le)在直播中多次出现的“猎(liè)手(shǒu)”空气净化器、明珠空(kōng)调、月亮(liàng)女神(shén)睡眠空调、蒸(zhēng)烤双能(néng)机(jī)、电火锅等“明星产品”,格力电器(qì)还推出了(le)最(zuì)新研制的(de)消(xiāo)毒液制造机、水牙线(xiàn)等健(jiàn)康新品(pǐn),为特殊(shū)时期的疫情防护和家居健康升级提(tí)供了保(bǎo)障。
图为(wéi)格力电(diàn)器直播中的(de)儿(ér)童房场景
健康、智慧、节(jiē)能、舒适是消费者对美好家居环境的需求,也是格力电器产品研发的努力方(fāng)向(xiàng)。在直播中,格力品(pǐn)质实验室首次亮(liàng)相,推荐官通(tōng)过专业实验向观(guān)众直观展现了格力晶弘魔法冰箱(xiāng)的“瞬冻”和深度保鲜技术(shù),踢脚线(xiàn)的安全防护性能,并通过对比实验展(zhǎn)示(shì)了格力燃气灶的省时节能特(tè)性,油(yóu)烟机(jī)的强大吸力等,充分展现了(le)格(gé)力在产品性能、技术品质上的高标准追求。
强化用户体验 十城联动(dòng)融(róng)合“新零售”布局
“格力(lì)3万家门店,背(bèi)后是上百万员(yuán)工的生计。我就想做一件事(shì),让格力3万(wàn)家专卖(mài)店真正(zhèng)融(róng)入到(dào)互(hù)联网时(shí)代,把线上和线下结合起(qǐ)来,让消费者得到更进一步的、零距离的享受和体(tǐ)验。”直播现场(chǎng),董明(míng)珠对格力探索“新零(líng)售”的初衷和(hé)目标进行了(le)分(fèn)享。
值得注(zhù)意的是,在董明珠(zhū)直播的同时,格(gé)力位于(yú)广东(dōng)10个(gè)城市的30家线下门店(diàn)也在同步直播(bō),当(dāng)董明珠和嘉宾一(yī)起在直播间使(shǐ)用蒸(zhēng)烤(kǎo)双能机制作美味菜肴时,线下门店里的消费者也在同步体(tǐ)验格力(lì)产品。
“体验”是格力“新零(líng)售(shòu)”的关键词。董(dǒng)明(míng)珠表示,格(gé)力不仅(jǐn)要提升(shēng)对产(chǎn)品品质的追求,对创新的追求,还要提升对用户极致服务的(de)追求。格力不仅将家居场景搬进(jìn)直(zhí)播间,在线下(xià)也有多家(jiā)门店开始尝试场景(jǐng)化搭建,让(ràng)消费者在(zài)选购产品时有更多(duō)的“沉浸感”。
图为格力电器经销商(shāng)代表分享“新零售”经营体(tǐ)验
当下,格(gé)力正在(zài)将线下(xià)的场(chǎng)景体验优势和线上的自由便捷优势相融合,双线联动推(tuī)进(jìn)格力(lì)“新零售”转型,而经销商正是(shì)这场转型(xíng)中最主要(yào)的参与者。直播中,格力经销(xiāo)商代表也(yě)来到(dào)现场(chǎng)讲述自己的经营收获(huò)。董明(míng)珠表示,“我们的经销商是陪着格力一(yī)起成长起来,他们也是更懂消费者需求的人。传统制造业在(zài)新时代面临挑战,但更(gèng)有机遇,我们不仅要引导他(tā)们,更要和他们协作,一(yī)起为消费者提供更好的(de)服务。”
回归发展初心 助力中国制造转型升级
参观科技展厅,揭秘口罩、芯片工厂,探(tàn)访(fǎng)自动化生产线(xiàn)……2020年,格力电器完成了13场直(zhí)播。在直播(bō)间,董明珠(zhū)逛工厂(chǎng)、讲故事,不(bú)仅展示(shì)了企业的(de)创(chuàng)新产品,也完(wán)整地展示了制造业的创新(xīn)流程、精神风貌。
回(huí)到珠(zhū)海直播,董明珠讲述了(le)格力“让(ràng)世界爱上中国(guó)造(zào)”的(de)初心与信念。而在2020年的直播中,除了全系列的创新家电(diàn)产品(pǐn)和智慧家居系统,格力的机器人乐队等装备也多(duō)次在直(zhí)播中亮相(xiàng)。直播当晚,格力装备动力技术(shù)研究院专业研究所所长谢(xiè)芳走进直(zhí)播间,向观众讲(jiǎng)述了格力(lì)智能(néng)装备的发展历(lì)程。自(zì)2013年进(jìn)军装备领(lǐng)域(yù)以来,格力电器已经(jīng)将两项(xiàng)该(gāi)领域的“国际(jì)领先(xiān)”技术收入囊(náng)中,并在高端装备领域持续深耕,在推(tuī)进格力电器多元化的同时,为中国(guó)制造高质量(liàng)发展和转型升级提供了新动能(néng)。值得一提的是,在今年疫情期间,格力基于智能装备的发(fā)展基础,紧急跨界生产口罩设备,为疫情防控提供了强大助力,展示了先进制(zhì)造业的实力。
图为格力电器的机器人乐队表演
现如(rú)今,智能制造、高端产业正(zhèng)成为发展和竞争的关键。建(jiàn)设活力湾区,打造世(shì)界一流城市(shì)群(qún),离(lí)不开核心科技和高端(duān)制造业的支撑。格力(lì)电器积极布局、大胆创(chuàng)新,不断(duàn)增强格(gé)力“中国造”的实力(lì)和竞争力(lì)。“做装备重要的是解决技术的根本性问题,要能够支(zhī)撑(chēng)中国装备的发展。智能装(zhuāng)备(bèi)的发(fā)展可以很慢(màn),但(dàn)一(yī)定要创新(xīn)。关(guān)键技(jì)术(shù)买(mǎi)不(bú)来,我们要通过技术研发为发(fā)展(zhǎn)创造价值,为社会创造(zào)价值。”董明珠(zhū)表示(shì)。
实际上(shàng),董明珠的直播在某(mǒu)种程度上成了展示格力中国造的(de)“窗口”。一方面,通过对(duì)自主创新成果的集(jí)中展示,让更多人看到了中国造(zào)的发展成就,增强了人们对制造(zào)业的了解和兴(xìng)趣。另一(yī)方面,格力的科技创新和“新零售”探索(suǒ),也(yě)为传统制造业在新形势下的(de)转型升级(jí)提供了示范。
这一年,格力直(zhí)播走过(guò)赣州、洛阳、桂林(lín)、德州、临沂、澳门、南京多地,为(wéi)区域产业发展、生活品质(zhì)升(shēng)级贡献出了中(zhōng)国造的独有(yǒu)力量。至此(cǐ),格力电器(qì)2020全(quán)年直播活动完美(měi)收官,但其“新零售(shòu)”服务变(biàn)革、多元化产(chǎn)业(yè)布局和自(zì)主创新技术研发仍在继续。在(zài)新(xīn)一(yī)轮全球产业变革、科技变革中,格力电器(qì)正(zhèng)以中国(guó)制造代表企(qǐ)业的格局与担当(dāng),在(zài)粤(yuè)港澳大湾区建设中勇立潮(cháo)头,在制造(zào)业高质量发(fā)展中展现中国品格。