五（wǔ）一小（xiǎo）长假前夕，首条阿里巴巴本地生（shēng）活新零售生活街在杭州萧山（shān）区市心中路正（zhèng）式（shì）开业。该（gāi）口碑街（jiē）是杭州（zhōu）市萧山（shān）区人民政府与阿里巴巴（bā）本地（dì）生活服务公司口碑饿了（le）么共同（tóng）打（dǎ）造的，是杭州推动新零售发展的一（yī）个试点，也是（shì）阿里巴巴线下首（shǒu）条（tiáo）新零售（shòu）生活街（jiē）。杭州市（shì）民通过口（kǒu）碑或饿了么APP查询（xún）商户（hù）信（xìn）息、提前预（yù）定（dìng）餐厅、在线或（huò）者扫码点单（dān）、领取优惠，还可（kě）以近距离享受到（dào）机器人迎宾、送（sòng）餐服务。

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杭州萧山区市心中路口碑街开街仪式

来（lái）到街（jiē）区，最引（yǐn）人注目的（de）是万象汇元（yuán）港豆捞（lāo）“潮流黑科（kē）技”餐厅，全国首家机器人送餐的口碑智慧餐厅。萧山区商务局（jú）相关负责（zé）人（rén）说（shuō），这条（tiáo）新零售生活街（jiē）将促进线上线下的数据融（róng）合，打造杭（háng）州新零售的示范样板，促（cù）进（jìn）该区商业区的进一步提升。此外，阿里（lǐ）方面还表示（shì），接下来要（yào）推动100个城市（shì）做新零售生活街，重点会放（fàng）在三四（sì）线城市（shì）。

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送餐机器人&领位机器人（中间）

机器人送（sòng）餐服务（wù）怎么样？

记（jì）者来到万象汇元港豆捞（lāo）火锅店，送餐机（jī）器人“小港”正在忙碌工作（zuò）。餐厅总经理（lǐ）戴华龙介绍（shào），后（hòu）台接收到消费者的菜单指令（lìng）后（hòu），将在最短的时间内把菜（cài）品交（jiāo）到送餐机器人（rén）“小港”手中。传菜员只（zhī）需在显示屏上一按相应桌号（hào），美味可口的菜（cài）品就会按时送达到消费（fèi）者面前。

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浙江省副省长朱从玖（jiǔ）及各商务（wù）局领导们（men）体验擎朗（lǎng）送餐机器（qì）人

记者（zhě）了（le）解到，“小港”采用复（fù）合型定位导航技术，深度融合激光雷达（dá）、深度视（shì）觉等7大感应系（xì）统，具备56个（gè）传感器探头，可以在复杂环境下长期稳定运行（háng），会（huì）前进、转弯、识（shí）别障（zhàng）碍物。通过（guò）AI智能（néng）识别（bié）系统，“小港”在（zài）送餐（cān）途中会主动让行、问（wèn）好，还会在有人干扰时用（yòng）“逗趣”的语言和（hé）顾客互（hù）动求放过，“人家还要工作的，不干活我就要失业（yè）了”。

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送餐机（jī）器人“小港”

口碑街背后的（de）“黑科技”——擎朗（lǎng）科（kē）技

据介绍，口碑街灵动穿（chuān）梭于（yú）厨房到餐桌的送餐机器人“小（xiǎo）港”，呆（dāi）萌可（kě）爱（ài）的的领位机器人均（jun1）是上海（hǎi）擎朗智（zhì）能科技（jì）有限（xiàn）公司自主研发（fā）的第三代产（chǎn）品（pǐn），该款送餐机器人运行里程已达40万公里，相当于（yú）绕地球赤道近10圈（quān）。已成功走出国门如：韩国、新加坡、泰国（guó）等亚洲、东南亚城市，以及西班牙（yá）、新西（xī）兰等欧洲、北（běi）美（měi）等海外市场。

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浙江省（shěng）副省（shěng）长朱从玖（jiǔ）大赞（zàn）送餐（cān）机器（qì）人“好用”

近年来，以（yǐ）商（shāng）用服（fú）务机器人为驱动、以（yǐ）消费者沉（chén）浸式（shì）体验为核心、以大数据（jù）技术重构“人货场”关（guān）系的新零（líng）售，新餐饮（yǐn）正引领着（zhe）服务业发展的未来，让我们拭目（mù）以待。