日（rì）前，《2021年度（dù）广东省数字政府改革建设第三方评估报告》正式发布。评估结果显示，广东省全（quán）面进入数字（zì）政府2.0建设新阶段（duàn），其中广州、深圳并列全省第一（yī）。

深圳能领跑（pǎo）广（guǎng）东数字政府改（gǎi）革建（jiàn）设（shè），得益（yì）于持续加大（dà）数字政（zhèng）府建设力度，不断夯实政务基础（chǔ）设施支撑（chēng）能力（lì）。近年来，深圳以数字政府为牵引，加快（kuài）推动城（chéng）市治理体系和治理能（néng）力现代化，持续优化城市营商环境，智慧（huì）政务服务跑（pǎo）出“深圳速（sù）度”， 政务服务水平（píng）和（hé）能力持续（xù）提升（shēng）。

“努力让（ràng）市（shì）民办（bàn）事像网购一样方便快捷，让（ràng）惠企政策像快递（dì）一样精准（zhǔn）直达（dá）。”2021年深（shēn）圳市政府（fǔ）工作（zuò）报告（gào）金句刷屏朋友（yǒu）圈；2022年（nián）深圳市（shì）政府工作（zuò）报告明确提出，深（shēn）圳要建（jiàn）设一流智慧城（chéng）市（shì），进一步（bù）推进数字政府改革建设，逐步建成数（shù）字孪生城（chéng）市和鹏城自进化智能体。

深圳努力（lì）用“深圳速度”刷新着政务服务（wù）的温度与准度，努力让市（shì）民更有获得（dé）感和幸（xìng）福感。

互联网+政（zhèng）务（wù）服务， “一次都不（bú）跑”成为常（cháng）态

“省（shěng）时省力，实在（zài）是太方（fāng）便了，五星好评！”4月7日，在南山区（qū）行（háng）政服务大（dà）厅内，罗女士为罗（luó）湖的门店办理好了公共场所卫生许可证。

这个此前需（xū）要跨区办理的事项，现在通过（guò）视频（pín）协办的方式，在罗女士家附近的南山区行（háng）政（zhèng）服务大厅就可（kě）快速办理。这样的高效便捷要（yào）归功于（yú）深（shēn）圳市推出的政务服务“全市域通办”举（jǔ）措。

近年来，深（shēn）圳推出了（le）包括“全（quán）市域通办”在（zài）内的一系列改革措施，大力推进“互联网+政务服（fú）务”改革和（hé）“数字政（zhèng）府”建设，极大（dà）地提升了政（zhèng）府服务效率，让（ràng）市民和企（qǐ）业办事“一次不跑（pǎo）是（shì）常态、跑（pǎo）一（yī）次（cì）是底线、跑（pǎo）多次是例外”。

如今，以“秒批”“秒报（bào）”为（wéi）代表的一批政务服务（wù）已（yǐ）成为深圳（zhèn）政（zhèng）务服务高效率（lǜ）的代名（míng）词，“即办即（jí）批、即批（pī）即得”逐渐（jiàn）覆盖（gài）各类政务服务领域。

深（shēn）圳从解决（jué）一张免费复印件等“小切口”着手（shǒu），推动政务服务“大提（tí）升”，在全国率先推（tuī）出（chū）无人工（gōng）干预智能审批服（fú）务。目前，实现（xiàn）“秒（miǎo）报”事项539项，“秒批”事项350项，“秒报秒批一体化”事项165项，推广“一件事一次（cì）办”服务（wù）达2085个，陆续（xù）推出“午（wǔ）间（jiān）延时服务”“容缺收件模式”等一批标志性（xìng）的改革举措，提升了企业和市民办事（shì）的满意度和获得感。

“深圳的政务服务（wù）越来（lái）越智能化（huà），办事就像点菜（cài）一样方便。”这是不（bú）少办事的群众的共同感（gǎn）受。深圳启动实施“一网通办”以（yǐ）来，实现政务服务（wù）事项100％进驻（zhù）网（wǎng）上（shàng）办事平台，全（quán）市（shì）99．94％的政务服务事项（xiàng）实现最多跑（pǎo）一次（cì），99.29%行政许可事项实现零跑动办理。

让办（bàn）事更方（fāng）便，“窗口”从线（xiàn）下延（yán）伸到指尖

进入“深圳政（zhèng）府在线”，在首页轻（qīng）松找到“政（zhèng）务服务”的专栏。“教师资格（gé）证”“人才引进”“就业服务”等高频办事项目接连出（chū）现，需要去哪些部门办理什（shí）么手续？注（zhù）意事（shì）项（xiàng）是哪些……市民们（men）可按照自己的需求，点击鼠（shǔ）标，根据系统的指引（yǐn），找（zhǎo）到办事（shì）指南。

作为政务（wù）服务移动化的倡导者和先（xiān）行者，深圳进一步释放一体化政务服务平台的整体效（xiào）能，将（jiāng）“网上办”延伸到“指尖办”，努力实现线下能办的线上（shàng）也（yě）能办，线上能办的掌上（shàng）也能（néng）办。

上线三年来，统（tǒng）一政务（wù）服务APP “i深圳（zhèn）”已经成为数字政府建（jiàn）设的一张亮丽（lì）名片（piàn），实现了政（zhèng）务服务手机端“一（yī）网通办”，让深圳市民“一（yī）屏智享生活、一号走遍深圳”。

充分发挥平台（tái）整（zhěng）合能力，加强数据连通和共建共享， “i深圳”已接（jiē）入3个中直单（dān）位、44个市级（jí）单位、10个区、19个国企单（dān）位（wèi）的8000余（yú）项服务，累计下载量2210万，注册用户数1600万，为市民和企业提供主动（dòng）、精准（zhǔn）、整体式、智能化（huà）的政（zhèng）府（fǔ）服务。

深（shēn）圳将紧紧围（wéi）绕“打造国际新（xīn）型智慧（huì）城（chéng）市标杆和数字中国城市典范”的目标（biāo），进一（yī）步抓好规划落实，深化（huà）政务服务“一网通办”，推动政府治理“一网统管”，加快政府运行“一网协同（tóng）”，突（tū）出打造数字化底座、解决数据问题、加强智能化应用的“三大重点”，在交通（tōng）停车、医（yī）疗卫生、公共安全等诸多民生领域方面整体提升（shēng），让城市生活更美好。