昨日（rì）（5月（yuè）16日），由中国房地产业（yè）协会商业文化旅（lǚ）游地产委（wěi）员会、中国移动上海公司、华为公司携手在上海陆家嘴L+Mall购物中心共同举（jǔ）办的全球首个基于5G室内（nèi）数字系统（tǒng）的“5G+5星购物中心”发布会（huì）成功举行。此次发布会吸引了来自行（háng）业知名企业及媒体的共同参与，旨在为购（gòu）物中心数字（zì）化转（zhuǎn）型，商（shāng）业新业态和应用场景的创新开启全新的5G时代（dài）。

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活动现场

云迹“5G机器（qì）人”成功（gōng）亮相购物（wù）中心

作为服务机器人（rén）头部企业云迹科技受邀，携大屏展示交互机器人亮相上海陆家嘴（zuǐ）L+Mall购物中心， 并为（wéi）现场嘉宾展示了引（yǐn）领，指路，问询，游戏（xì）互（hù）动（dòng）等智（zhì）能（néng）服务。对大屏展示交（jiāo）互机器人（rén）说：“停车场怎么走？”他（tā）便会转（zhuǎn）身指明（míng）方向，并生成地图（tú）供客人（rén）手机扫描查（chá）看。

搭载了5G技术的（de）大屏展示交互机器（qì）人，更具稳（wěn）定（dìng）性（xìng）及安全性，通过对任（rèn）务进行计算、分流，可以（yǐ）充分利用云端的大数据和计算能力（lì），更准确地识别出（chū）人们的语言、手（shǒu）势、甚至表（biǎo）情（qíng）中所包含的（de）真实需求，从而更好的服（fú）务人类（lèi）。与4G环境不同，在5G技术高速率、低时延、大连接能力（lì）的支持下，机器人被赋予了更（gèng）加完善的（de）交（jiāo）互能力（lì），极大（dà）的优（yōu）化了机器人（rén）的性能，为服务机器人的商（shāng）场（chǎng）应用提（tí）供了无（wú）限可能。可以说，5G让机器人如虎（hǔ）添翼（yì）。

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大屏展（zhǎn）示交互机（jī）器人在活动现场

消费升级时代（dài） AI赋予沉浸（jìn）式购物体验

随（suí）着（zhe）消费升级时（shí）代来临，为了满足（zú）新（xīn）一代消（xiāo）费（fèi）群体在消费习惯、消费需求和消费心态等方面的升级，购物中心正在纷纷拥抱（bào）人工智能。目前，云迹科技大（dà）屏展示交互机器人已经为多家（jiā）购物中心提供智能服（fú）务并获得了良好的用户（hù）口碑。

以北京国贸商城为（wéi）例，在商城运营（yíng）期间，随着人流量及咨询量的增多，新增服务台（tái）的诉求与日俱增。由于服务（wù）台改造和人（rén）员配备成本居高，所以商（shāng）城尝试运用了（le）大屏展示交互机（jī）器人做引导服务。目（mù）前，北（běi）京国贸商城已落地应（yīng）用6台云迹机器人，日均接待访客1000余次，缓（huǎn）解了高频（pín）次、重复性强的咨询工作。除此（cǐ）之外，机（jī）器人（rén）内置互动游戏模块（kuài），为商城增添了个性（xìng）化、互动性强（qiáng）的娱乐元（yuán）素，在北京西（xī）单大（dà）悦城，云迹机器人通过个性化的运营，不（bú）仅有（yǒu）效地提升了商场（chǎng）用户的满意度及粘性，也为商家带来了（le）用户转化率的提（tí）升。

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北京西单（dān）大悦城

服（fú）务机器人成为5G技（jì）术应用服务最佳（jiā）载体

除了商场（chǎng）场景，云迹科技自主研发生产的商（shāng）用服务机器人、机器人服务生（shēng）系（xì）统、送餐机器人（rén）、大屏展示交互机器人、智能通用机器人底盘已经在酒店、写字楼、博物（wù）馆、企业展厅、政府机构、法院、4S店、医院、高等院校等众多场景得以广泛应（yīng）用与普及，落地机器人千余台。随（suí）着人（rén）工智能与场（chǎng）景的深（shēn）入结合，服务机（jī）器（qì）人将成为5G技术应用的最佳载体。

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大屏展示交互机器人 智能（néng）商用服务机器人（rén）

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机（jī）器人服务生（shēng）系统 送餐机器人

在（zài）互联网消费时（shí）代，技（jì）术升级带来了（le）新商业模式的变革。随着5G技术的实施和应用也将为购（gòu）物（wù）中心带来全新挑战和（hé）无限的商机。此次发（fā）布会中，华为（wéi）5G技术与（yǔ）云迹机器人的完美融合（hé），能极（jí）大（dà）程度加速数字（zì）化场景应用的发展，为人工智能在商场等（děng）众多（duō）场景下的运（yùn）用提供更多便利与（yǔ）可能。