数十年行业耕耘及技术创新，引领并成功使（shǐ）智能服务在客服领域形成众多行业的（de）规模化（huà）应用。 

利用（yòng）自然语言处理、语义理解、语音和图像识别等AI核心技术打造企业级（jí）知识融合平台（tái），以平台的数据分（fèn）析和（hé）持（chí）续学习能力为基（jī）础（chǔ），创新人机协作（zuò）服务方式，在节省大（dà）量（liàng）人力的同时，支持全（quán）渠道、全模态的智能服务，与金融（róng）、电力、通讯、政务、医疗、教育、汽车等行业服务需求深度融合（hé），打造对外服务、对内服务、智能营销、智能运营（yíng）为一体的完整服务体系，助力（lì）客服中（zhōng）心从成本中心向价（jià）值中心、知识管理（lǐ）中心及数（shù）据运营中心的转型，进入全新AI客（kè）服时代。