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公司基本(běn)资料信(xìn)息
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客户(hù)画像师,实现(xiàn)用户精准营销(xiāo)和精细化运营
从营销、服(fú)务场景的(de)交互信(xìn)息中自动抽取客户(hù)意(yì)图和特征,提炼用户画像,生成会话小(xiǎo)结。
实时敏锐(ruì)地构建客户(hù)画像
从会(huì)话中自动抽取客(kè)户(hù)特征和业务需求,降低(dī)业务员抽取信息的工作量,减少主观误判。
多维度深层次分析客(kè)户信息(xī),帮助(zhù)销售精准理(lǐ)解客户真实意图,提升销售转化率。
敬业(yè)的运营高手,
帮企业打造精细化服务运营(yíng)体(tǐ)系
在(zài)服务和投诉场景中,用户数据分析师会实时整理客户反馈的业(yè)务问题、行为和情绪,电话完(wán)毕(bì)即可生成智能工单,提高(gāo)二次跟进和问题(tí)解(jiě)决的效(xiào)率,提升(shēng)用户满(mǎn)意(yì)度(dù)。
优秀的客户画像师,要天生(shēng)敏锐(ruì)并可持续进化
基于深度学(xué)习的语义(yì)理解、语义泛化(huà)、情(qíng)绪识别等能力(lì),让客户画像师可以从交互内容中精准识(shí)别用户特征。
可以对(duì)历史会话进行动态(tài)研(yán)究分(fèn)析,实现“知识发现→知识学习→知(zhī)识纠错”的能力提(tí)升闭环,不间断持续(xù)进化。
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